Für unseren Standort in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n motivierte/n:

Teamlead IT-Service

Wir, die Stern-Wywiol Gruppe, sind eine dynamische, konzernunabhängige Unternehmensgruppe mit 12 Spezialfirmen in Deutschland und 20 Auslandsfilialen weltweit. Unser Kerngebiet sind Zutaten für Lebensmittel und Tierernährung.  

In unserer Serviceeinheit IT arbeiten wir maßgeblich an der Administration bis hin zur Optimierung von vitalen Systemen und Programmen für die gesamte Gruppe.

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Führung des IT-Service Team
  • Aufbau und Erweiterung des IT-Service Partnermanagement
  • Überwachung und Optimierung der Servicequalität
  • Organisation und Führung von regelmäßigen Service Meetings
  • Kommunikation mit relevanten Stakeholdern
  • Eskalationsmanagement in der Auftragsbearbeitung  
  • Prozessoptimierung der Service-Prozesse

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt
  • IT-Grundkenntnisse, mindestens eine hohe IT-Affinität
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Gewissenhaftigkeit und Analyseorientierung, Eigeninitiative und gute Selbstorganisation
  • Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

  • Stern Campus und Weiterbildungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Aufstiegschancen
  • Attraktive Vergütung 
  • Unbefristete Festanstellung 
  • Zentrale Lage in Hamburg (HBF)
  • Betriebsrente
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Angenehme Atmosphäre 
  • Ergonomische Arbeitsplätze 
  • Globale Vernetzung 
  • Mitarbeiterevents
  • JobRad
  • HVV Zuschuss
  • Kostenfreie Verpflegung 
  • Schutzimpfungen, seelische Beratung 

Seit über 40 Jahren bieten wir sichere Arbeitsplätze in unserem Familienunternehmen. Unser Erfolg sind Mitarbeiter:innen, die Unmögliches möglich machen und Herausforderungen mit Kreativität sowie Einsatzfreude lösen. Stetige Neugierde ist unser Treiber, mit der wir gemeinsam mit Ihnen die Welt erschließen.